Dúvidas Frequentes :

  • A zone Compras é Confiável?
Sim!  Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato!

 

  • Proteção ao Cliente

Nossa maior felicidade é a satisfação dos nossos clientes ao comprar em nossa loja. Provemos aos nossos clientes uma experiência inesquecível, entregando produtos de alta qualidade, frete expresso e atendimento personalizado. Todos os processos em nossa loja são protegidos, garantindo a segurança do produto e do cliente. Possuímos também uma politica de devolução, caso você não goste ou o produto chegue com algum problema entre em contato conosco, para que sua satisfação se mantenha sempre como nossa maior prioridade.

 

  • Atendimento

Quando se trata de atendimento, nossa loja possui uma equipe especializada para o atendimento pronta para atender aos nossos clientes, para ajuda-lo de forma rápida e eficiente. Nossa equipe leva o atendimento muito a sério, dando a você o atendimento personalizado que merece, resolvendo rapidamente os seus problemas e dúvidas. E tudo isso para você tenha a melhor experiência possível em nossa loja!

 

  • Em quanto tempo receberei meu pedido?

Nosso envio é garantido para todo o Brasil, sem surpresas adicionais. Nosso prazo é de 5 à 25 dias úteis para chegar, Pois nós trabalhamos com produtos importados de alta qualidade com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia).Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.

 

  • Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

 

  • Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos Pix, Visa, MasterCard e American Express, mas sinta-se à vontade para nos contatar para outras opções de pagamento.